L’assistenza è on the road! Un modo questo per stare il più vicino possibile al consumatore!
Accogliendo le richieste di molte utenti l’U.Di.Con. ha istituito un gazebo informativo, in un punto nevralgico del corso Garibaldi, la storica Piazza Camagna, di modo che si potesse rappresentare il lavoro che le sedi svolgono su tutto il territorio calabrese anche all’esterno.
L’incontro ha voluto così presentare in particolar modo il progetto PQS, Energia: diritti a Viva Voce”. Un progetto che ha l’obiettivo di rendere i consumatori più informati e più consapevoli in materia di energia e gas.
Gli operatori degli sportelli, oltre a fornire risposte e soluzioni ai clienti finali dei servizi elettrico, gas e del servizio idrico integrato, sono in grado di:
- Orientare i consumatori tra le diverse offerte commerciali;
- favorire la comprensione della struttura tariffaria e gli importi fatturati;
- supportare il cliente nell’intraprendere le iniziative più efficaci per la risoluzione di problemi insorti con il fornitore del servizio;
- informare i cittadini consumatori su come controllare i propri consumi quotidiani e promuovere un consumo consapevole.